Администрация муниципального образования Сланцевский муниципальный район информирует, что с 01.01.2019 года вступил в силу Федеральный закон от 29.07.2018 № 250-ФЗ «О внесении изменений в Закон Российской Федерации «О защите прав потребителей», которым урегулирована деятельность информационных посредников между потребителями товаров через Интернет и продавцами.

При торговле порядок размещения необходимой для потребителя информации определяется Правилами продажи отдельных видов товаров, утвержденными Постановлением Правительства РФ от 19.01.1998 г. N 55

Каждый из нас ежедневно становится потребителем товаров, услуг и работ

Если Вы заявили требование о замене товара или возврате уплаченных денежных средств за товар ненадлежащего качества, обратите особое внимание на документ, который подписываете

В настоящее время не все дома частного сектора оборудованы централизованным газопроводом и жители вынуждены использовать газ в баллонах

Отношения между исполнителями и гражданами-потребителями, связанные с оплатой товаров (работ, услуг) через платежные терминалы, регулируются Федеральным законом от 03.06.2009 г. №103-ФЗ «О деятельности по приему платежей физических лиц, осуществляемой платежными агентами», а также Законом РФ от 07.02.1992 г. № 2300-1 «О защите прав потребителей»

Когда ломается (выходит из строя) по неизвестным причинам технически сложный товар, продавец зачастую вводит потребителя в заблуждение, говоря ему, что ТСТ возврату или обмену не подлежит и его можно только отремонтировать. Но это не всегда так

Торговля товарами посредством заказа их через Интернет в российском законодательстве определена как «дистанционный способ продажи товара», что означает осуществление торговли по договорам розничной купли-продажи, заключаемым покупателями на основании сведений, полученных ими из каталогов, проспектов, буклетов, посредством средств связи, или иными способами, исключающими возможность непосредственного ознакомления покупателей с товарами либо образцами товаров при заключении таких договоров

Предоставление услуг ЖКХ регулируются: Законом РФ от 07.02.1992 N 2300-1 «О защите прав потребителей», Жилищным кодексом Российской Федерации от 29.12.2004 N 188-ФЗ (ред. от 03.04.2018), Гражданский кодекс Российской Федерации (ГК РФ) от 30 ноября 1994 года N 51-ФЗ, Постановление Правительства РФ от 06.05.2011 № 354 «О предоставлении коммунальных услуг собственникам и пользователям помещений в многоквартирных домах и жилых домов»

Претензия может быть составлена в произвольной форме, однако Вам необходимо следующее