8 (813 74) 2 32-73

ЕДДС - 8 (813 74)  2-11-13; 2-12-22

 

Обращения граждан
Об утверждении административного регламента администрации Сланцевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий»

433 Кб
скачать

559-п от 03.04.2014

Приложения

 

 

Администрация муниципального образования
Сланцевский муниципальный район Ленинградской области

ПОСТАНОВЛЕНИЕ

03.04.2014 № 559-п
Об утверждении административного регламента администрации Сланцевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий»

В соответствии с Федеральным законом от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации», Федеральным законом от 27.07.2010 № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг», на основании соглашения от 27 августа 2013 года № 1 между администрацией Сланцевского городского поселения и администрацией Сланцевского муниципального района о передаче части полномочий по решению вопросов местного значения муниципального образования Сланцевское городское поселение Сланцевского муниципального района Ленинградской области, администрация Сланцевского муниципального района п о с т а н о в л я е т:
1. Утвердить прилагаемый административный регламент администрации Сланцевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий».
2. Опубликовать административный регламент администрации Сланцевского муниципального района по предоставлению муниципальной услуги «Организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий» в приложении к газете «Знамя труда» и разместить на официальном сайте Сланцевского муниципального района.
3. Настоящее постановление вступает в силу с момента официального опубликования.
Исполняющий обязанности главы
администрации муниципального образования А.А. Хоперский

УТВЕРЖДЕН
постановлением администрации
Сланцевского муниципального района
от 03.04.2014 № 559-п
(приложение)

АДМИНИСТРАТИВНЫЙ РЕГЛАМЕНТ 
по предоставлению муниципальной услуги «Организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий»

I. Общие положения

1. Административный регламент по предоставлению муниципальной услуги (далее – Административный регламент) «Организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий» разработан в соответствии с Федеральным законом от 27 июля 2010 года № 210-ФЗ «Об организации предоставления государственных и муниципальных услуг» в целях повышения качества предоставления муниципальной услуги и устанавливает порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Основные понятия, используемые в административном регламенте

2. Муниципальная услуга - деятельность по реализации функций администрации Сланцевского муниципального района (далее – администрация), которая осуществляется по запросам заявителей в пределах полномочий администрации, по решению вопросов местного значения, установленных в соответствии с Федеральным законом от 6 октября 2003 года № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» и Уставом муниципального образования Сланцевский муниципальный район Ленинградской области.
3. Заявитель – юридическое лицо, физическое лицо, либо их уполномоченные представители, обратившиеся в муниципальное учреждение культуры Сланцевского городского поселения с запросом о предоставлении муниципальной услуги, выраженным в устной, письменной или электронной форме.
4. Административный регламент - нормативный правовой акт, устанавливающий порядок и стандарт предоставления муниципальной услуги.

Заявители, имеющие право на предоставление муниципальной услуги

5. Заявителями на предоставление муниципальной услуги являются: юридические лица, физические лица независимо от пола, национальности, образования, социального положения, политических убеждений, отношения к религии.

Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги

6. Порядок информирования о правилах предоставления муниципальной услуги:
1) информация о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления предоставляется:
непосредственно специалистами муниципальных учреждений культуры Сланцевского городского поселения (далее - учреждения);
с использованием средств телефонной связи и электронного информирования;
посредством размещения в информационно-телекоммуникационных сетях общего пользования (в том числе в сети «Интернет»), публикаций в средствах массовой информации, издания информационных материалов (брошюр, буклетов), на стендах в помещениях учреждений.
2) Администрация Сланцевского муниципального района расположена по адресу: 188560, г. Сланцы, Ленинградская область, пер. Почтовый, д. 3; телефон (81374) 232-73; 2-42-01; факс: (81374) 2-32-91; slanmo@slanmo.ru.
3
Муниципальная услуга предоставляется муниципальными учреждениями культуры Сланцевского городского поселения:
Муниципальным казенным учреждением культуры «Городской Дом культуры», расположенным по адресу: 188560, г. Сланцы, Ленинградская область, ул. Ленина, д. 5; телефон: (81374) 2-10-37, 2-43-55; факс (81374) 2-43-55; Email: slangdk@rambler.ru; официальный сайт в сети Интернет www.slangdk.ru.
График приема посетителей: ежедневно с 8.00 до 21.00.
Муниципальным казенным учреждением культуры «Парк культуры и отдыха», расположенным по адресу: 188560, г. Сланцы, Ленинградская область, ул. Партизанская, д. 8; телефон/факс: (81374) 2-10-48; Email:mukpko@yandex.ru; официальный сайт в сети Интернет:slanpark.ru.
График приема посетителей: ежедневно с 08.00 до 18.00.
Муниципальным казенным учреждением культуры «Сланцевская центральная городская библиотека», расположенная по адресам:
188560, г. Сланцы, Ленинградская область, ул. Ленина, д. 21 (административный отдел), телефон 8 (81374) 32108, 31995, телефон/факс 8 (81374) 31956, график приема посетителей понедельник-пятница с 08.00 до 17.00 час, выходной - суббота, воскресенье. Email: solta66@yandex.ru, mb.orlova@yandex.ru, официальный сайт в сети Интернет www. slanlib.ru;
188560 г. Сланцы, Ленинградская область, ул. Ленина, д. 19 (публичная библиотека), телефон - 8 (81374) 31-952, график приема посетителей понедельник-суббота с 11.00 до 19.00 часов, выходной – воскресенье, в летнее время - ежедневно кроме субботы, воскресенья, в предпраздничные дни - до 18.00, санитарный день - каждый последний четверг месяца, Email: scgbpublic@yandex.ru, официальный сайт в сети Интернет www. slanlib.ru;
188560 г. Сланцы, Ленинградская область, ул. Ленина, д. 19 (центральная детская библиотека), телефон - - 8 (81374)31-998, график приема посетителей понедельник-суббота с 10.00 до 18.00, выходной – воскресенье, в летнее время – ежедневно кроме субботы, воскресенья, в предпраздничные дни - до 17.00, санитарный день - каждый последний четверг месяца, Email: slanslandetbibl@yandex.ru, официальный сайт в сети Интернет www. slanlib.ru;
188560 г. Сланцы, Ленинградская область, ул. Жуковского, д. 6 (библиотека для детей и взрослых в Лучках), график приема посетителей вторник-суббота с 12.00 до 19.00, выходной – воскресенье, понедельник, в летнее время – ежедневно кроме субботы, воскресенья, в предпраздничные дни - до 18.00, санитарный день - каждый последний четверг месяца, Emai: libraryluchki@mail.ru, официальный сайт в сети Интернет www. slanlib.ru.
3) для получения информации о муниципальной услуге, процедуре ее предоставления, ходе предоставления муниципальной услуги заинтересованные лица вправе обращаться:
в устной форме лично или по телефону к специалистам учреждений, участвующих в предоставлении муниципальной услуги;
в письменной форме почтой в адрес учреждений;
в письменной форме по адресу электронной почты учреждений: slangdk@rambler.ru; mukpko@yandex.ru, solta66@yandex.ru, mb.orlova@yandex.ru, scgbpublic@yandex.ru, slanslandetbibl@yandex.ru, libraryluchki@mail.ru.

Порядок получения информации заявителями по вопросам предоставления муниципальной услуги

7. Информирование заявителей проводится в двух формах: устное и письменное.
1) При ответах на телефонные звонки и обращения заявителей лично в приемные часы специалисты учреждений, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, подробно и в вежливой (корректной) форме информируют обратившихся по интересующим их вопросам. Ответ на телефонный звонок должен начинаться с информации о наименовании учреждения, в который поступил звонок, и фамилии специалиста, принявшего телефонный звонок.
2) При невозможности специалиста, принявшего звонок, самостоятельно ответить на поставленные вопросы, обратившемуся лицу сообщается телефонный номер, по которому можно получить интересующую его информацию.
3) Устное информирование обратившегося лица осуществляется не более 15 минут.
4) В случае если для подготовки ответа требуется продолжительное время, специалист, осуществляющий устное информирование, предлагает направить обращение о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги либо назначает другое удобное для заинтересованного лица время для устного информирования.
5) Письменное информирование по вопросам предоставления муниципальной услуги осуществляется при получении обращения заинтересованного лица о предоставлении письменной информации по вопросам предоставления муниципальной услуги.
6) Ответ на обращение готовится в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения.
7) Специалисты учреждений, участвующие в предоставлении муниципальной услуги, ответственные за рассмотрение обращения, обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение обращения, готовят письменный ответ по существу поставленных вопросов.
8) Письменный ответ на обращение подписывается руководителем учреждения либо уполномоченным им лицом, и должен содержать фамилию и номер телефона исполнителя и направляется по почтовому адресу, указанному в обращении.
9) В случае если в обращении о предоставлении письменной информации не указаны фамилия заинтересованного лица, направившего обращение, и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на обращение не дается.

II. Стандарт предоставления муниципальной услуги

8. Наименование муниципальной услуги: «Организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий».
9. Муниципальная услуга предоставляется муниципальными учреждениями культуры Сланцевского городского поселения:
Муниципальным казенным учреждением культуры «Городской Дом культуры»;
Муниципальным казенным учреждением культуры «Парк культуры и отдыха»;
Муниципальным казенным учреждением культуры «Сланцевская центральная городская библиотека».

Результат предоставления муниципальной услуги

10. Результатом предоставления муниципальной услуги является:
1) организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий;
2) отказ в предоставлении муниципальной услуги.

Сроки предоставления муниципальной услуги

11. Срок предоставления муниципальной услуги – от 8 до 30 календарных дней. Срок исчисляется со дня, следующего за днём подачи заявки.

Правовые основания для предоставления муниципальной услуги

12. Правовыми основаниями предоставления муниципальной услуги являются:
Конституция Российской Федерации (Собрание законодательства Российской Федерации, N 4, 26.01.2009);
Федеральный закон от 06.10.2003 № 131-ФЗ «Об общих принципах организации местного самоуправления в Российской Федерации» (Российская газета, N 202, 08.10.2003) (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.01.2014);
5
Федеральный закон от 9 октября 1992 года № 3612-1 «Основы законодательства Российской Федерации о культуре» (с изм. и доп., вступ. в силу с 30.01.2014);
Федеральный закон от 24 июня 1999 года № 120-ФЗ «Об основах системы профилактики безнадзорности и правонарушений несовершеннолетних» (Российская газета, N 121, 30.06.99) (ред. от 28.12.2013);
Устав муниципального образования Сланцевский муниципальный район Ленинградской области;
Положение о создании условий для организации досуга и обеспечения жителей поселения услугами организаций культуры на территории Сланцевского городского поселения, утвержденное постановлением администрации Сланцевского городского поселения от 30.08.2013 № 332-п;
Положение об организации и проведении мероприятий по работе с детьми и молодежью в муниципальном образовании Сланцевское городское поселение, утвержденное постановлением администрации Сланцевского городского поселения от 30.08.2014 № 336-п;
Положение о порядке оказания платных услуг муниципальными учреждениями культуры, финансируемыми из бюджета Сланцевского городского поселения. утвержденным постановлением администрации Сланцевского городского поселения от 20.05.2009 № 175-п.
Устав муниципального казенного учреждения культуры «Городской Дом культуры», утвержденным постановлением администрации Сланцевского городского поселения от 30.03.2012 № 125-п;
Устав муниципального казенного учреждения культуры «Парк культуры и отдыха», утвержденным постановлением администрации Сланцевского городского поселения от 30.03.2012 № 124-п.
Устав муниципального казенного учреждения культуры «Сланцевская центральная городская библиотека», утвержденным постановлением администрации Сланцевского городского поселения от 30.03.2012 № 123-п.

Перечень документов, необходимых для получения муниципальной услуги

13. Для получения муниципальной услуги заявитель предоставляет в учреждение культуры:
1) заявку согласно приложению 1 к настоящему Регламенту;
2) при первичном обращении за получением муниципальной услуги на бесплатной основе к заявке прилагается копия свидетельства о государственной регистрации юридических лиц – для юридических лиц;
3) при первичном обращении за получением муниципальной услуги на платной основе к заявке прилагаются копия свидетельства о государственной регистрации юридических лиц и банковские реквизиты – для юридических лиц или копия паспорта гражданина Российской Федерации – для физических лиц.
14. Документы, необходимые для предоставления муниципальной услуги, предоставляются заявителем лично, посредством почтовой связи или электронной почты на электронный адрес учреждения в сети Интернет.
Заявление, направленное по электронной почте, должно содержать электронную цифровую подпись заявителя.
15. Для получения муниципальной услуги, связанной с посещением мероприятия, проходящего на платной основе, необходимо представить билет.
16. Предоставленные документы должны соответствовать следующим требованиям:
1) текст документа написан разборчиво от руки или при помощи средств электронно-вычислительной техники;
2) фамилия, имя и отчество (наименование) заявителя, его место жительства (место нахождения), телефон написаны полностью;
3) в документах отсутствуют неоговоренные исправления;
4) документы не исполнены карандашом.

Перечень оснований для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги

17. Основаниями для отказа в приеме документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги, являются:
1) предоставление документов, не соответствующих перечню, указанному в пункте 13 настоящего регламента;
2) нарушение требований к оформлению документов.

Перечень оснований для отказа в предоставлении муниципальной услуги

18. Основаниями для отказа в предоставлении муниципальной услуги являются:
1) несвоевременная подача заявки на проведение мероприятия;
2) отсутствие свободных помещений для предоставления муниципальной услуги;
3) отсутствие оплаты за предоставление муниципальной услуги;
4) нарушение правил пользования учреждением; 
5) причинение ущерба учреждению;
6) изменение законодательства Российской Федерации, законодательства Ленинградской области, нормативно-правовых актов муниципального образования Сланцевский муниципальный район, регулирующих исполнение муниципальной услуги;
7) нарушение договорных обязательств;

Перечень оснований для приостановления предоставления муниципальной услуги
19. Основаниями для приостановления предоставления муниципальной услуги являются: 
1) нарушение Правил пользования учреждением;
2) причинение ущерба учреждению;
3) нахождение получателя муниципальной услуги в состоянии алкогольного, наркотического опьянения; 
4) нахождение получателя услуги в социально-неадекватном состоянии (враждебный настрой, агрессивность);
5) нарушение договорных обязательств;
6) изменения законодательства Российской Федерации, Ленинградской области, нормативно-правовых актов муниципального образования Сланцевский муниципальный район, регулирующих исполнение муниципальной услуги;
7) остановка деятельности учреждения;
8) возникновение обстоятельств непреодолимой силы (форс-мажор).

Размер платы, взимаемой с заявителя при предоставлении муниципальной услуги

20. Муниципальная услуга предоставляется на бесплатной и платной основе в соответствии с ценами, устанавливаемыми учреждениями.
.

Максимальный срок ожидания в очереди при подаче запроса о предоставлении муниципальной услуги и при получении муниципальной услуги

21. Максимальное время ожидания в очереди при подаче документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего прием документов, составляет 30 минут.
22. Максимальное время ожидания в очереди при получении документов составляет 15 минут; максимальная продолжительность приема у специалиста, осуществляющего выдачу документов, составляет 30 минут.

7
Срок регистрации запроса заявителя о предоставлении муниципальной услуги

23. Заявление регистрируется в день представления в учреждение заявления и документов, необходимых для предоставления муниципальной услуги.

Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги

24. Требования к помещениям предоставления муниципальной услуги.
1) требования к местам приема заявителей:
служебные кабинеты специалистов, участвующих в предоставлении муниципальной услуги, в которых осуществляется прием заявителей, должны быть оборудованы вывесками с указанием номера кабинета и фамилии, имени, отчества и должности специалиста, ведущего прием;
места для приема заявителей оборудуются стульями и столами, оснащаются канцелярскими принадлежностями для обеспечения возможности оформления документов,
2) требования к местам для ожидания:
места для ожидания в очереди оборудуются стульями и (или) кресельными секциями;
места для ожидания находятся в холле или ином специально приспособленном помещении;
в здании, где организуется прием заявителей, предусматриваются места общественного пользования (туалеты), места для хранения верхней одежды;
здание, в котором организуется прием заявителей, оборудуется средствами пожаротушения и оповещения о возникновении чрезвычайной ситуации.
3) требования к местам для информирования заявителей:
оборудуются визуальной, текстовой информацией, размещаемой на информационном стенде;
оборудуются стульями и столами для возможности оформления документов;
информационный стенд, столы размещаются в местах, обеспечивающих свободный доступ к ним.

Показатели доступности и качества муниципальной услуги

25. Показателями оценки доступности муниципальной услуги являются:
1) транспортная доступность к местам предоставления муниципальной услуги;
2) обеспечение беспрепятственного доступа лиц с ограниченными возможностями передвижения к помещениям, в которых предоставляется муниципальная услуга;
3) обеспечение возможности направления запроса по электронной почте;
4) размещение информации о порядке предоставления муниципальной услуги на официальном сайте учреждения.
26. Показателями оценки качества предоставления муниципальной услуги являются:
1) соблюдение срока предоставления муниципальной услуги;
2) отсутствие поданных в установленном порядке жалоб на действия (бездействие) должностных лиц, осуществленные в ходе предоставления муниципальной услуги.

III. Административные процедуры

27. Предоставление муниципальной услуги «Организация и проведение различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий» включает в себя следующие административные процедуры:
1) прием и регистрация заявления с прилагающимися документами;
2) рассмотрение заявления;
3) принятие решения о предоставлении муниципальной услуги;
4) ознакомление с нормативно-правовыми актами администрации Сланцевского муниципального района, учреждения, регламентирующими деятельность по подготовке и проведению различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий;
5) принятие решения о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги; 
6) предоставление ответа на обращение потребителя муниципальной услуги;
7) составление договора (при необходимости и согласии сторон).
8) оформление, подписание и регистрация договора;
9) непосредственное предоставление услуги.
28. При предоставлении муниципальной услуги по билету:
1) продажа билета;
2) непосредственное предоставление услуги.

Прием и регистрация заявления с прилагающимися документами

29. Основанием для начала предоставления услуги является поступление заявления в учреждение по установленной форме согласно приложению 1 к настоящему Регламенту.
1) Специалист по делопроизводству учреждения при личном обращении заявителя устанавливает предмет обращения, вносит запись о приеме заявления (порядковый номер записи, данные о заявителе, дата приема заявления, дата исполнения) в журнал регистрации входящей корреспонденции в день поступления запроса, а в случае поступления заявления (запроса) после 15.00 текущего дня заявление (запрос) регистрируется следующим днем.
2) Специалист по делопроизводству учреждения должен провести проверку правильности оформления заявления. При установлении фактов несоответствия заявления требованиям должен уведомить заявителя о наличии препятствий для рассмотрения вопроса о предоставлении муниципальной услуги и предложить принять меры по их устранению.
3) Заявление, поступившее от гражданина либо от юридического лица, после регистрации в журнале регистрации входящих документов, направляется руководителю учреждения либо лицу, его замещающему, на рассмотрение.

Рассмотрение обращения

30. Руководитель учреждения, либо лицо, его замещающее, рассматривает поступившее заявление, накладывает соответствующую резолюцию и возвращает его специалисту по делопроизводству учреждения. Специалист по делопроизводству учреждения после внесения в журнал регистрации входящих документов информации о резолюции руководителя учреждения и Ф.И.О. исполнителя направляет заявление на исполнение.

Ознакомление с нормативно-правовыми актами администрации Сланцевского муниципального района, учреждения, регламентирующими деятельность по подготовке и проведению различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий;
31. Ознакомление с нормативными правовыми актами администрации Сланцевского муниципального района, учреждения, регламентирующими деятельность по подготовке и проведению различных по форме и тематике культурно-массовых мероприятий;
По результатам ознакомления с документами гражданин дает согласие на соблюдение правил и требований, или оказывается.

Принятие решения о предоставлении либо об отказе предоставления муниципальной услуги

32. Решение о предоставлении либо об отказе в предоставлении муниципальной услуги принимается специалистом учреждения, ответственным за предоставление муниципальной услуги.

Предоставление ответа на обращение потребителя муниципальной услуги

9
33. Специалист учреждения, ответственный за предоставление муниципальной услуги, готовит ответ, который направляется на подпись руководителю учреждения либо лицу, его замещающему.
1) После подписания письма руководителем учреждения либо лицом, его замещающим, специалист по делопроизводству направляет письмо заявителю.
2) В случае наличия оснований, указанных в пункте 18 настоящего Регламента, специалист учреждения готовит письмо об отказе в предоставлении муниципальной услуги с перечнем оснований для отказа.

Составление договора (при необходимости и согласии сторон)

34. Специалист учреждения, ответственный за составление договоров, готовит договор на предоставление муниципальной услуги.

Оформление, подписание и регистрация договора

35. Составленный договор подписывается главным бухгалтером и руководителем учреждения или лицом, его замещающим и направляется на подпись заказчику. 
По итогам подписания договор регистрируется в учреждении согласно правилам ведения делопроизводства в учреждении. Один экземпляр отдается на руки заказчика, второй остается в учреждении.

Непосредственное предоставление муниципальной услуги

36. Специалист, ответственный за предоставление муниципальной услуги, организует и проводит культурно-массовое мероприятие по заявке заказчика. 

IV. Формы контроля за исполнением административного регламента

Порядок осуществления текущего контроля за соблюдением и исполнением положений административного регламента

37. Текущий контроль за соблюдением последовательности административных действий, определенных настоящим административным регламентом предоставления муниципальной услуги, и принятием в ходе ее предоставления решений осуществляют руководитель учреждения или заместитель руководителя учреждения, курирующий специалиста, ответственного за исполнение ответа.

Порядок и периодичность осуществления плановых и внеплановых проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги

38. Контроль за полнотой и качеством предоставления муниципальной услуги включает в себя проведение проверок, выявление и установление нарушений прав заявителей, принятие решений об устранении соответствующих нарушений.
Проверки могут быть плановыми на основании планов работы учреждения, либо внеплановыми, проводимыми в том числе по жалобе заявителей на своевременность, полноту и качество предоставления муниципальной услуги.
Решение о проведение внеплановой проверки принимает руководитель учреждения или уполномоченное им должностное лицо учреждения.
Для проведения плановых проверок предоставления муниципальной услуги формируется комиссия, в состав которой включаются должностные лица и специалисты учреждения.
Результаты проверки оформляются в виде акта, в котором отмечаются выявленные недостатки и указываются предложения по их устранению.
Акт подписывается всеми членами комиссии.

Ответственность специалистов учреждения и иных должностных лиц за решения и действия (бездействие), принимаемые (осуществляемые) в ходе предоставления муниципальной услуги

39. По результатам проведения проверок полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае выявления нарушений виновные лица привлекаются в дисциплинарной ответственности в соответствии с Трудовым кодексом Российской Федерации.

Порядок и формы контроля за представлением муниципальной услуги со стороны граждан, их объединений и организаций

37. Заявители вправе направить письменное обращение в адрес руководителя учреждения, либо главы администрации с просьбой о проведении проверки соблюдения и исполнения положений настоящего административного регламента и иных нормативных правовых актов, устанавливающих требования к предоставлению муниципальной услуги, полноты и качества предоставления муниципальной услуги в случае нарушения прав и законных интересов заявителей при предоставлении муниципальной услуги.
В случае проведения внеплановой проверки по конкретному обращению, в течение 30 дней со дня регистрации письменного обращения обратившемуся направляется по почте информация о результатах проверки, проведенной по обращению. Информация подписывается руководителем учреждения, либо главой администрации или уполномоченным им должностным лицом.

V. Досудебный (внесудебный) порядок обжалования решений и
действий (бездействия) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу

40. Заявитель может обратиться жалобой на действия (бездействие) и решения, осуществляемые в ходе предоставления муниципальной услуги. Жалоба подается в письменной форме на бумажном носителе, в электронной форме.
Жалоба может быть направлена по почте, с использованием информационно-телекоммуникационной сети "Интернет" (e-mail: slangdk@rambler.ru; mukpko@yandex.ru, solta66@yandex.ru, mb.orlova@yandex.ru, scgbpublic@yandex.ru, slanslandetbibl@yandex.ru, libraryluchki@mail.ru, slanmo@slanmo.ru), официального сайта учреждений (www.slangdk.ru, slanpark.ru, www.slanlib.ru), либо администрации Сланцевского муниципального района (www.slanmo.ru), а также может быть принята при личном приеме заявителя.
41.Действия (бездействие) и решения должностных лиц учреждения могут быть обжалованы:
главе администрации Сланцевского муниципального района;
заместителю главы администрации Сланцевского муниципального района;
начальнику отдела по культуре, спорту и молодежной политике;
руководителю учреждения.
42. В жалобе заявителя в обязательном порядке указываются:
наименование учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, фамилия, имя, отчество специалиста учреждения, решения и действия (бездействие) которых обжалуются;
фамилию, имя, отчество (последнее - при наличии), сведения о месте жительства заявителя - физического лица либо наименование, сведения о месте нахождения заявителя - юридического лица, а также номер (номера) контактного телефона, адрес (адреса) электронной почты (при наличии) и почтовый адрес, по которым должен быть направлен ответ заявителю;
сведения об обжалуемых решениях и действиях (бездействии) exht;ltybz, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, 
11
предоставляющего муниципальную услугу;
доводы, на основании которых заявитель не согласен с решением и действием (бездействием) учреждения, предоставляющего муниципальную услугу, должностного лица учреждения, предоставляющего муниципальную услугу. Заявителем могут быть представлены документы (при наличии), подтверждающие доводы заявителя, либо их копии.
43. Глава администрации Сланцевского муниципального района, заместитель главы администрации Сланцевского муниципального района, или начальник отдела по культуре, спорту и молодежной политике, руководитель учреждения обеспечивают объективное, всестороннее и своевременное рассмотрение жалобы, в случае необходимости - с участием заявителя, направившего жалобу, или его законного представителя.
44. Если в результате рассмотрения жалоба признана обоснованной, то главой администрации Сланцевского муниципального района, заместителем главы администрации Сланцевского муниципального района, начальником отдела по культуре, спорту и молодежной политике, или руководителем учреждения принимается решение об осуществлении действий по устранению предмета жалобы и привлечении к ответственности должностного лица, работника, допустившего нарушения в ходе предоставления муниципальной услуги, которые повлекли за собой жалобу.
45. По результатам рассмотрения жалобы должно быть принято одно из следующих решений:
удовлетворение жалобы, в том числе в форме отмены принятого решения, исправления допущенных опечаток и ошибок в выданных в результате предоставления муниципальной услуги документах;
отказывает в удовлетворении жалобы.
46. Письменная жалоба рассматривается в течение 15 дней со дня регистрации жалобы, а в случае обжалования отказа в приеме документов у заявителя, либо в исправлении допущенных опечаток и ошибок или в случае обжалования нарушения установленного срока таких исправлений - в течение пяти рабочих дней со дня регистрации жалобы.
47. Не позднее дня, следующего за днем принятия решения, заявителю в письменной форме и по желанию заявителя в электронной форме направляется мотивированный ответ о результатах рассмотрения жалобы.
48. Если в письменной жалобе не указаны фамилия подателя жалобы и почтовый адрес, по которому должен быть направлен ответ, ответ на жалобу не даётся.
49. При получении жалобы, в которой содержатся нецензурные либо оскорбительные выражения, угрозы жизни, здоровью и имуществу должностного лица, а также членов его семьи, жалоба может быть оставлена без ответа по существу поставленных в ней вопросов.
50. Если текст жалобы не поддается прочтению, ответ на жалобу не дается, о чем сообщается заявителю или уполномоченному лицу, направившему жалобу, если его почтовый адрес поддаётся прочтению, в письменном виде на бланке за подписью главы администрации Сланцевского муниципального района, либо руководителя учреждения.

ПриложениеПриложение
Дата создания: 10-05-2018
Дата последнего изменения: 10-05-2018
Закрыть
Сообщение об ошибке
Отправьте нам сообщение. Мы исправим ошибку в кратчайшие сроки.
Расположение ошибки: .

Текст ошибки:
Комментарий или отзыв о сайте:
Отправить captcha
Введите код: *